Tatacara Pengiriman dan Pengembalian

Bagaimana Pesanan Anda Dikirimkan?

Ketika anda telah sukses menyelesaikan proses belanja anda hingga ada konfirmasi pembelian masuk secara otomatis ke akun e-mail anda saat itu juga (Keterangan tentang proses belanja online di ProCraftindo.Com hingga checkout, silahkan baca Cara Belanja. Maka sebuah pesan Purchase Order bernomor seri juga akan kami terima yang berisi data-data tentang pesanan anda yang perlu kami follow up. Kemudian akan kami proses availability pesanan anda, setelah itu kami konfirmasikan kepada anda lewat SMS. Jika anda menyetujui ekspeditor yang pantas (untuk jarak, frekwensi jasa transportasi dan tentunya yang paling murah) yang kami referensikan kepada anda, maka kami tinggal menunggu anda untuk mentransfer biaya belanja dan ongkos kirim. Setelah anda transfer, kapan barang akan kami kirim?:

1. Pesanan yang ditransfer dibawah jam 12 siang pada hari pembayaran, maka akn diikutkan untuk dikirim pada hari itu juga.

2. Pesanan yang ditransfer diatas jam 12 siang, maka pengiriman akan diikutsertakan keesokan harinya.

3. Ketentuan ini tidak berlaku untuk wilayah Surabaya karena ketentuannya COD (Cash On Delivery).

Kami tidak membuat satu ketentuan satu ekspeditor untuk semua tujuan, yang tentu saja tidak fleksibel. Bagi kami tarif pengiriman adalah yang paling murah yang dapat kami berikan kepada pelanggan yang tentunya juga dapat dipercaya kualitas layanannya. Kami juga membebaskan para pelanggan yang telah memiliki perusahaan ekspeditor rekanan atau langganan masing-masing dan kami siap bekerjasama agar pesanan anda benar-benar sampai ke tujuan dengan selamat, aman dan cepat. Oleh karena itu janganlah gusar jika anda belum mengetahui total biaya yang harus ditransfer untuk pesanan anda saat itu juga ketika anda checkout. Kami sangat menekankan disini validitas daripada nomor ponsel yang anda isikan ketika mendaftar, karena tingkat kualitas pelayanan sangat bergantung kepada validitas nomor ponsel tersebut. Jika anda mengisikannya dengan tidak benar, maka anda tidak akan pernah mendapatkan pelayanan optimal dari kami sebab terputusnya jalur komunikasi cepat dan murah yang telah kami tawarkan sebelumnya kepada anda.

Packaging Fee akan dikenakan untuk pengiriman besar yang volumenya melebihi 30kg. Besarnya biaya tergantung volumenya. Contohnya untuk pesanan yang memiliki volume 50-60kg akan dikenakan Pacakging Fee sebesar Rp10.000 sebagai biaya packing yang menggunakan karung yang cukup besar.

Kami menjamin kualitas dan kelengkapan attribut produk sperti sarung bantal, kain yang tidak cacat, dlsb. Meskipun begitu, kami menerima pengembalian barang untuk ditukar dengan motif lain. (tidak untuk refund). Dengan syarat barang tidak cacat, tidak berkurang isinya, dan masih layak untuk dijual kembali baik dari segi kemasan maupun isi. Dimana ongkos kirim kembalinya ditanggung oleh pembeli.

Demikian pemberitahuan dari kami mengenai Pengiriman dan Pengembalian. Hal-hal yang masih belum jelas dan perlu dipertanyakan silahkan ajukan kepada kami melalui Formulir Kontak yang telah kami sediakan di website ProCraftindo.com. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan Terimakasih..

Kemasan akan diperlakukan seaman dan senyaman mungkin sehingga produk tidak cacat setibanya ke tangan pelanggan..

Depan

• BantingHarga
• ProdukBaru
• Terlaris
• HubungiKami
• KetentuanUmum
• CaraBelanja
• Developed by ProCraft™